Сервис онлайн-записи к бьюти-мастерам «Запиши Меня».
Редакция от 04.07.2026
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией («мы») сервиса «Запиши Меня», являющимся владельцем сервиса, и любым лицом, использующим сервис (далее — «Пользователь», «вы»).
1.2. Сервис «Запиши Меня» — это программный продукт (сайт zapis-master.ru и/или Telegram-бот), предоставляющий возможность онлайн-записи клиентов к мастерам индустрии красоты (далее — «Сервис»).
1.3. Сервис является информационным посредником: он предоставляет техническую платформу для взаимодействия Клиентов и Мастеров, но не оказывает бьюти-услуги и не является стороной договора между Клиентом и Мастером.
1.4. Начало использования Сервиса (регистрация, оформление записи, размещение анкеты) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны — не используйте Сервис.
1.5. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на zapis-master.ru, если иное не указано. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
Клиент — Пользователь, использующий Сервис для поиска мастеров и записи на услуги.
Мастер (Исполнитель) — Пользователь (мастер, специалист, салон), размещающий информацию о себе и своих услугах и принимающий записи через Сервис.
Услуга Мастера — бьюти-услуга (маникюр, стрижка, косметология и т. п.), оказываемая Мастером Клиенту.
Учётная запись (Аккаунт) — набор данных Пользователя для доступа к Сервису.
Запись — заявка Клиента на получение Услуги Мастера в определённое время, оформленная через Сервис.
3.1. Для использования отдельных функций требуется регистрация с указанием номера телефона, имени и/или адреса электронной почты.
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
3.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность своих данных для входа и за все действия под своей учётной записью.
3.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию о несанкционированном доступе к своей учётной записи.
3.5. Регистрироваться и пользоваться Сервисом могут лица, достигшие возраста, с которого по применимому праву они вправе самостоятельно совершать сделки. Записи для несовершеннолетних оформляются их законными представителями.
4.1.1. Клиент выбирает Мастера и услугу, оформляет Запись на доступное время.
4.1.2. Запись означает намерение Клиента получить Услугу и не заменяет собой договор с Мастером.
4.1.3. Условия оказания услуги, её стоимость, порядок оплаты, отмены и возврата определяются Мастером, а не Администрацией.
4.1.4. Клиент обязуется своевременно приходить на запись либо отменять её в порядке, установленном Мастером.
4.1.5. Принимая настоящее Соглашение, Клиент соглашается получать от выбранного Мастера через бот сообщения, связанные с его записями (подтверждения, напоминания, уведомления об изменениях и отмене), а также информационные и рекламные сообщения (свободные окна, акции, персональные предложения). От рекламных рассылок Клиент вправе отказаться в любой момент — кнопкой отказа под таким сообщением; отказ исполняется Сервисом автоматически, при этом сообщения, связанные с записями Клиента, продолжают направляться.
4.2.1. Мастер самостоятельно размещает достоверную информацию об услугах, ценах, графике и своей квалификации.
4.2.2. Мастер гарантирует, что имеет право (в т. ч. необходимые разрешения, лицензии, статус самозанятого/ИП и пр., если это требуется законом) оказывать заявленные услуги.
4.2.3. Мастер самостоятельно несёт ответственность за качество и безопасность оказываемых услуг, за расчёты с Клиентом и за соблюдение налогового законодательства.
4.2.4. Мастер, получающий через Сервис персональные данные Клиентов, обязуется обрабатывать их в соответствии с применимым законодательством о персональных данных.
4.2.5. Массовые (рекламные) рассылки Мастер направляет только собственным Клиентам и в соответствии с законодательством о рекламе. Сервис автоматически исключает из таких рассылок Клиентов, отказавшихся от них; Мастер не вправе обходить такой отказ.
5.1. Сервис предоставляет свои услуги на бесплатной основе, никаких оплат, комиссий или регулярных платежей не предусмотрено на данный момент. Это не означает, что Администрация не может принять решение о введении платы за предоставление своих услуг.
6.1. Администрация вправе:
6.2. Администрация обязуется прилагать разумные усилия для работоспособности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.
7.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is).
7.2. Администрация не несёт ответственности за:
7.3. Все споры по поводу оказанной услуги Клиент и Мастер разрешают между собой напрямую.
8.1. Исключительные права на Сервис, его дизайн, программный код, товарные знаки и контент принадлежат Администрации либо используются на законных основаниях.
8.2. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять элементы Сервиса без письменного разрешения Администрации.
8.3. Размещая контент (фото работ, отзывы, описания), Мастер/Клиент предоставляет Администрации право использовать его в рамках работы Сервиса.
9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
10.3. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
10.4. Контакты для обращений: support@zapis-master.ru.